Вопросы и ответы

Что значит название мастерской - Хольгерссон?

Помните сказку или хотя бы мультфильм о путешествии Нильса с дикими гусями? Так вот именно фамилия Нильса и стала названием нашей мастерской. Этот сказочный мальчик, как символ ищущего ума, открытости переменам, доброты и сопричастности ко всему живому,  и стал нашим главным символом и героем.

Сколько мастеров в Вашей мастерской?

На данный момент у нас три мастера. Мастерская Хольгерссон открыта к сотрудничеству с другими мастерами, если наши взгляды на творческий процесс окажутся близкими.

Как получить заказ в Санкт-Петербурге и Выборге

Получить заказанное в нашем магазине можно лично (без оплаты доставки), если Вы проживаете в Санкт-Петербурге или Выборге и можете встретиться с нами в удобном для обеих сторон месте (по договоренности).

Доставка на конкретный адрес в пределах Санкт-Петербурга - 350 руб., Выборга - 150 руб.

Как получить заказ в других городах России?

Пересылка в пределах России осуществляется Почтой России (отправление 1-го класса) и добавляет к стоимости товара 350 руб. (никакой калькуляции стоимости отправки, т.к. время, потраченное в очередях отделений Почты России, тоже ценно). К сожалению, в случае пересылки через Почту РФ невозможно прогнозировать сроки доставки, отнеситесь, пожалуйста, к этому с пониманием.

Доставка курьерскими службами также оплачивается покупателем. Курьерскую службу Вы вольны выбирать сами.

Как отслеживать почтовое отправление?

Как только изделие для Вас будет отправлено, администратор вышлет  идентификационный номер Вашей посылки. На сайте Почты России в левом вертикальном столбце есть поле "Отслеживание почтовых отправлений". Введите присланный номер в это поле и следите за ходом пересылки самостоятельно.

Как получить заказ, если я живу не в России?

Пересылка за пределы РФ обговаривается в каждом случае индивидуально.

* Друзья, исходя из личного опыта, мы не рекомендуем пользоваться "ускоренной доставкой" EMS от Почты России, т.к. стоимость отправки окажется высокой, а сроки доставки могут оказаться не короче, чем при обычной пересылке.

Каким способом можно оплатить заказ?

Оплату можно произвести несколькими способами:

1. из рук в руки при личной встрече (Санкт-Петербург и Выборг)

2. через web-money

3. через терминалы QIWI

4. денежным переводом через систему Contact

5. денежным переводом через систему Western Union

Где и как произвести оплату?

Посмотреть все терминалы QIWI и выбрать ближайший

Как отправить деньги через Contact

Посмотреть все пункты отправки системой Contact и выбрать ближайший

Как оплатить через Western Union и где ближайший пункт


Выбирайте удобный способ!

*Обратите, пожалуйста, внимание,  что при необходимости отправки мы высылаем изделие только после 100% предоплаты.

** Если Вы решили заказать что-то, чего нет в наличии (по мотивам проданного или личных фантазий), то до изготовления предоплата не требуется. Оплачиваете изделие только тогда, когда оно полностью готово.

Возможен ли повтор или изготовление на заказ?

Мастерская Хольгерссон не ориентирована на тиражирование своих изделий. Практически все представленные товары были, есть и будут только в единственном экземпляре. Более того, ручная работа есть ручная работа, это не штамповка, потому повторение чего-либо всегда будет со своим индивидуальным характером, несколько отличным от предыдущего исполнения. Таким образом, каждая вещь остается уникальной и атмосферной. Возможно ли повторить что-то из проданного, выясняйте в каждом случае отдельно. Будьте готовы к тому, что повторение не всегда возможно на 100%. Если мастер согласен на повтор изделия, то никакой предоплаты не требуется. Сначала мастер изготавливает изделие целиком, и только после этого покупателю отсылаются фотографии, по которым он окончательно решает, забирает он изделие или нет.

Может случиться так, что у Вас будут какие-то мысли и фантазии на тему, близкую нашим изделиям (а может, и не очень близкую), и Вам захочется описать это и заказать изготовление того, чего вовсе нет в наличии. В таком случае также пишите через форму обратной связи.

Что такое полимерная глина?

К глине обычной она не имеет никакого отношения. Это особая пластичная масса, в изначальном своем виде напоминающая пластилин, но при нагревании в заданных температурных рамках пластификатор выплавляется, благодаря чему изделие получает прочность

Что такое холодный фарфор?

Эта смесь была изобретена в прошлом веке в Аргентине. На текущий момент холодный фарфор - самая безвредная смесь для лепки, но весьма капризная и подверженная растрескиванию при неграмотной работе, быстро высыхает на воздухе. В состав холодного фарфора входит крахмал, глицерин, ПВА, лимонная кислота и крем для рук и часто, но не всегда - целлюлоза. К фарфору традиционному отношения почти не имеет, а название свое получила за внешнюю схожесть с бисквитным фарфором. Мы используем холодный фарфор с добавлением целлюлозы.